本帖最后由 Bright 于 2021-2-25 10:07 编辑
近日,接到网友的爆料称:我是艾唯都服装连锁店的资深会员,店家采取会员折扣和每年三张生日卡的方式回馈会员,随着消费金额的增加,会员星级会逐步提升,所享受的折扣也会更高,这本来是互利互惠的。 去年年底,我用三张生日卡购买了三件派克服,我本来该享受七折的,因为我不清楚,导购们也不告知,就按二星会员给我按七五折算的,实际上我是三星会员,该按七折算的。结果老板把钱收到自己腰包后,各种借口 ,就是不予多收我的购物款进行处理,和导购面谈的时候,导购说老板说的:我被降级为二星会员了,但是我领生日礼品在前,生日礼品上的备注都是三星会员。而且之后,我的好友预支我今年的生日卡买衣服的时候,报我的会员另一家店就又给的七折。这岂不是自相矛盾吗。
据网友表示:因为是十几年的老会员了,各位导购小姐姐们都处的比较熟了,所以平时买衣服不给购物小票也就没计较,包括一些小的不满意的,都晓得比较熟了,就谅解了。但是去年年底,才发现她们的不给购物小票是有原因的:因为顾客就不知道自己到底消费了多少,积分有多少了,该是什么星级的会员了,该享受什么会员折和生日折等都不清楚。
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