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美容会所关门 交钱容易退钱难

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发表于 2022-1-13 19:28:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
美容会所大门紧闭
玻璃门上贴着“门面转让”四字
高坪区江东中路226号一家美容会所关门后,大量交了预付款的消费者要求退款,会所采用美容产品抵消预付款的方式解决。有的消费者拒绝这一解决方式,要求会所退还现金,会所负责人却称“没钱”。为此,消费者求助本报新闻热线2225777,希望美容会所能尽快退还预付款。
大门紧锁转让电话难联系
日前,家住高坪区江都华宸小区的肖女士来到江东中路226号这家美容会所准备消费时发现,会所大门紧锁。这一情景让她心头一紧,因为她此前在该会所交了预付款,尚有不少余额未消费。
1月12日,记者来到该处看到,店招为“名流美容美发养身会所”,并有“第七店”等字样。店铺玻璃门被铁锁锁上,上面张贴着“门面转让”四字和手机号。
“请问是名流美容美发养身会所吗?”记者拨通该手机号询问接听者,对方反问:“有啥事?”听到“记者”两字后,对方立即挂断电话,此后不再接听。记者通过玻璃门看到,里面空无一人。
肖女士告诉记者,2021年5月,她在这家会所预付了3000元。当年7月完成消费后,接待她的股东之一唐女士说预付1.2万元有相应赠送。因银行卡里现金不够,肖女士在当年7月11日11时53分先支付给唐女士1000元,唐女士在当日帮肖女士垫付了1.1万元,肖女士则于当年7月24日支付给唐女士1.1万元。
“会所关门后,陆续有消费者找会所退还预付款,会所给出用美容产品抵消预付款的解决方式。”肖女士说,她和妹妹拒绝这种方案,要求会所退还未消费余额,但至今未拿到退款。
记者前往高坪区市场监督管理局白塔所查询得知,江东中路226号这家美容会所营业执照上的名称为“南充市高坪区炫丽美容美发店”,经营者为文某。
肖女士拿出一张2021年7月11日12时04分金额为1.1万元的转账记录,收款方为仪陇县名流美容美发有限责任公司。肖女士称,这是当初唐女士将垫付款打进美容会所的转账记录。
承诺退款可是目前“没钱”
记者通过查询“天眼查”得知,仪陇县名流美容美发有限责任公司位于仪陇县新政镇,法人代表为刘先生,注册资本为100万。这家公司和“名流美容美发养身会所”“南充市高坪区炫丽美容美发店”到底是什么关系呢?
白塔所执法人员杨跃介绍,经调查,刘先生、文某和唐女士合股开办“炫丽美容美发店”。唐女士此前已退股,文某则联系不上。
记者联系上刘先生,他表示江东中路226号这家店因经营亏损关门,已通过将顾客转到别的美容店继续消费,或用美容产品抵消预付款等方式,将其余几十名支付预付款的顾客处理好了,而肖女士及其妹妹要求退现金。
刘先生称自己目前“没钱”,将店铺转让后就退钱,如果不能及时转让,等春节后想办法凑钱。他还说,仪陇的店在营业,眼看年底了,还要给仪陇店员工发钱。
杨跃表示,经过几方共同核算,在进行相应消费后,肖女士预付款余额为9500元,肖女士妹妹为2000元。白塔所在2021年12月中旬进行调解时,刘先生表示愿意退钱,但是“没钱”。
1月12日,杨跃再次催促刘先生退钱,他同时建议肖女士可向法院提起民事诉讼。
“今后做美容再也不预付充值了,还是单次结账稳当,哪怕单次价格贵一点。”肖女士表示,她会继续追讨,拿回未消费的预付款。
来源:南充日报社全媒体

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