仪陇县行政审批局上门服务
自党史学习教育开展以来,仪陇县行政审批局党支部聚焦“学党史、悟思想、办实事、开新局”,坚持以人民为中心,紧扣重点工作和目标任务,以政务服务标准化建设为抓手,规范服务流程,创新服务方式等,把党建工作与具体业务深度融合起来,纵深推进各项改革,政务服务水平不断迈向新高度。今年6月,仪陇县行政审批局党支部被授予“四川省先进基层党组织”称号。
开展“一对一”式上门服务
“这本办事指南包含了我县政务服务大厅办理的所有审批和公共服务事项,你们可以按照要求提前准备资料,有不清楚的地方,可以拨打上面的电话进行咨询,节省办事时间。”日前,仪陇县行政审批局主要负责人带上相关经办人员,前往仪陇县重点企业、重点项目建设现场,提供上门服务。
讲政策、送上申请表、详细指导业主填报资料……在现场,该局党员干部根据平时掌握的情况,有针对性地指导企业办理各类手续,让企业一门心思抓进度提速度。“为了不断提升服务群众和企业水平,我局推出了‘一对一’式上门服务。”仪陇县行政审批局党组书记、局长聂强说。
不明白的政策现场讲解,不清楚的流程现场说清,今年以来,仪陇县行政审批局组织工作人员多次深入仪陇县经开区、乡镇等地,在小区里、马路边、施工现场等地办理审批业务,受到群众和企业纷纷点赞。
“仪陇县行政审批局工作人员主动上门,把相关办事指南交到我们手中,使我们在办理审批业务过程中能清清楚楚知道需要准备哪些资料。把资料准备齐全后交到办事窗口,一次性就能把事情办好,真正地做到了‘办事只跑一次’,这是很好的便民政策。”位于仪陇县度门街道的旺隆页岩砖厂业主黎斌说。
“我们走进企业和重点建设项目,针对前期立项审批、后期开工建设所需手续等方面,让相关负责人知晓所需要的资料和办理流程,让企业和群众切实感受到便利。”聂强表示,围绕服务项目、服务企业、服务群众、服务基层的目标,该局全面梳理办事流程,针对80余项高频事项,制订了清晰、标准、规范的办事指南;精简办事材料,取消行政许可证明事项58项。
为群众办好事办实事解难事
瞄准群众最关心的难点、堵点、焦点问题,仪陇县行政审批局深入推进“最多跑一次”改革、商事制度改革、工程建设项目审批制度改革等工作。对照省级公布的91项工程建设项目审批服务事项清单,减少、合并审批事项20多项,事项削减率27.78%,将全流程审批时间压缩在54个工作日。
“这也太快了吧,不到1个小时,我就拿到了营业执照,仪陇县行政审批局真的是实实在在为群众办好事、办实事、解难事。”日前,市民李家拿着不到1个小时就办下来的营业执照,禁不住喜笑颜开。
“我们利用‘三会一课’‘汇贤学堂’等载体,通过开展党史学习教育、主题党日活动等,丰富学习形式与内容;强化学习阵地建设,建设党建文化墙、休闲书吧、职工之家等,营造浓厚学习氛围。”仪陇县行政审批局相关负责人介绍,该局始终坚持以党建引领服务,不断完善制度建设和阵地建设,推动机关党建与政务服务工作深度融合,切实提高服务水平,实现审批效能新突破、党建引领新成果。2020年6月,该局被仪陇县委表彰为“仪陇县先进党组织”。
“我们全面实施‘一门、一窗、一网、一次’服务,梳理公布‘马上办’事项774项、‘网上办’事项987项、‘就近办’事项171项、‘一次办’事项1263项。进一步压缩办理时限,行政审批提速65%。”聂强表示,仪陇县行政审批局将始终把党的建设放在首位,不断创新服务方式,广泛实行上门办、预约办、网上办、掌上办、就近办,让服务“零距离”、群众“零跑路”常态化,真正实现便民利企。
|